TelkomGroup mempercepat transformasi digital Indonesia dengan mengintegrasikan lebih banyak bisnis ke platform digital, mendukung pertumbuhan ekonomi nasional. Inisiatif terbaru melibatkan implementasi LlaMa, model AI open-source dari Meta, ke dalam chatbot pelanggan segmen Enterprise.
Integrasi ini akan meningkatkan interaksi pengguna melalui WhatsApp. Veronika, chatbot Telkomsel yang sudah tersedia di WhatsApp, akan ditingkatkan dengan teknologi LlaMa untuk layanan yang lebih responsif dan personal.
CEO Telin, Budi Satria Dharma Purba, menyatakan, "Integrasi LlaMa dari Meta ke dalam platform kami merupakan langkah strategis dalam pengembangan solusi teknologi. Telin berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan telekomunikasi, baik di tingkat domestik maupun global."
Arief Pradetya, VP Digital Advertising, Wholesale, and Interconnect Telkomsel, menambahkan, "Adopsi LlaMa dari Meta akan memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin dalam industri telekomunikasi digital di kawasan. Ini mencerminkan komitmen kami untuk menghadirkan layanan pelanggan terbaik."
Inisiatif ini menegaskan komitmen TelkomGroup dalam mendorong inovasi, memperluas inklusi digital, serta memberdayakan bisnis dan individu di era digital.
