Kabar kurang menyenangkan datang dari pengguna iPhone 14 Plus. Apple baru-baru ini mengumumkan adanya masalah pada kamera belakang sejumlah perangkat iPhone 14 Plus yang diproduksi dalam periode tertentu. Masalah ini menyebabkan kamera belakang tidak dapat menampilkan pratinjau dengan benar.
Berdasarkan penyelidikan Apple, ditemukan bahwa ada komponen tertentu pada kamera belakang sejumlah iPhone 14 Plus yang berpotensi mengalami kerusakan. Kerusakan ini mengakibatkan gangguan pada fungsi pratinjau kamera, sehingga pengguna tidak dapat melihat hasil jepretan sebelum mengambil foto.
Dilansir dari 9to5mac, program perbaikan ini ditujukan bagi pengguna iPhone 14 Plus yang diproduksi antara 10 April 2023 hingga 28 April 2024. Tidak semua iPhone 14 Plus mengalami masalah ini, hanya sebagian kecil perangkat yang terdampak.
Apple telah menyediakan cara mudah untuk mengecek apakah iPhone 14 Plus Anda termasuk dalam perangkat yang bermasalah. Anda hanya perlu memasukkan nomor seri iPhone Anda di situs web resmi Apple. Jika perangkat Anda memenuhi syarat, maka Anda berhak mendapatkan perbaikan gratis.
Apple menawarkan perbaikan gratis untuk iPhone 14 Plus yang mengalami masalah kamera belakang. Perbaikan ini akan dilakukan oleh teknisi resmi Apple atau penyedia layanan resmi Apple. Selama proses perbaikan, Apple akan mengganti komponen yang bermasalah sehingga kamera dapat berfungsi dengan normal kembali.
Anda dapat memilih beberapa opsi untuk mendapatkan layanan perbaikan, yaitu:
- Menemukan Penyedia Layanan Resmi Apple: Carilah pusat layanan resmi Apple terdekat dan bawa iPhone Anda untuk diperbaiki.
- Membuat Janji Temu di Apple Store: Anda dapat membuat janji temu di Apple Store terdekat untuk melakukan perbaikan.
- Menggunakan Layanan Pos: Jika tidak ada Apple Store atau pusat layanan resmi Apple di dekat Anda, Anda dapat menggunakan layanan pos untuk mengirimkan iPhone Anda ke pusat perbaikan Apple.
Penting untuk diingat, program perbaikan ini hanya berlaku untuk model iPhone 14 Plus yang memenuhi syarat dan tidak mencakup model iPhone lainnya. Jika iPhone Anda memiliki kerusakan fisik lain, seperti layar retak atau bodi yang bengkok, kerusakan tersebut perlu diperbaiki terlebih dahulu sebelum mendapatkan layanan perbaikan untuk kamera. Program perbaikan ini memiliki masa berlaku selama tiga tahun sejak tanggal pembelian awal.
Meskipun masalah ini mungkin mengecewakan bagi beberapa pengguna iPhone 14 Plus, namun langkah yang diambil oleh Apple patut diapresiasi. Dengan menyediakan program perbaikan gratis, Apple menunjukkan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas produknya.
