Pengguna Google Maps keluhkan data Timeline mereka hilang. Data Timeline adalah catatan riwayat lokasi yang pernah mereka kunjungi. Google akui data terhapus karena kesalahan teknis. Pengguna tanpa backup cloud tidak bisa pulihkan data.
"Kami alami masalah teknis yang menyebabkan penghapusan data Timeline beberapa orang. Pengguna dengan backup Timeline terenkripsi bisa pulihkan data. Sayangnya, pengguna tanpa backup tidak bisa pulihkan data." seperti dikutip dari theverge yang telah menerima pernyataan resmi melalui email dari juru bicara Google, Genevieve Park.
Pengguna Reddit laporkan terima email serupa dari Google. Email tersebut berisi instruksi pulihkan data dengan fitur backup cloud. Untuk cek fitur backup, buka Google Maps, ketuk ikon profil, lalu "Linimasa Anda". Cari ikon awan dengan panah (aktif) atau garis (nonaktif). Ketuk ikon untuk ubah pengaturan backup.
Pentingnya Backup Data Timeline
Google peringatkan pengguna tahun lalu. Google pindah ke penyimpanan data lokasi di perangkat. Artinya, riwayat lokasi Maps disimpan di perangkat, bukan di server Google. Hal ini baik untuk privasi. Namun, data berisiko hilang tiba-tiba, seperti kasus ini.
Google Maps bisa ekspor data riwayat lokasi ke file. Namun, instruksi pemulihan data Timeline tidak berikan cara impor data tanpa backup cloud.
Cara Cek dan Aktifkan Backup Timeline
- Buka aplikasi Google Maps di iOS atau Android.
- Ketuk ikon profil pengguna.
- Pilih "Linimasa Anda".
- Cari ikon awan.
- Ikon panah: Backup aktif.
- Ikon garis: Backup nonaktif.
- Ketuk ikon untuk ubah pengaturan backup.
Kesalahan teknis Google sebabkan hilangnya data Timeline. Pengguna tanpa backup cloud kehilangan data permanen. Fitur backup cloud penting untuk jaga data.
