Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil meraih penghargaan internasional Asian Telecom Awards 2025 untuk kategori Human Resource (HR) Initiative of the Year. Pencapaian ini menandai keberhasilan transformasi IOH menjadi perusahaan AI TechCo melalui implementasi kecerdasan artifisial (AI) secara menyeluruh.
Irsyad Sahroni, Director & Chief Human Resources Officer IOH, menyatakan, "Kami ingin memberikan pengaruh positif dalam implementasi AI, tidak hanya di lingkungan internal Indosat, tetapi juga bagi masyarakat luas. Upaya ini bertujuan tidak hanya untuk mendukung operasional bisnis kami, tapi juga demi mendukung berbagai pihak dalam memperkuat keterampilan yang dibutuhkan di masa depan."
Implementasi AI di IOH
Transformasi AI di IOH dimulai dari Departemen HR, yang menjadi pionir dalam menggunakan AI untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengembangan karier. Selanjutnya, inisiatif ini diperluas ke seluruh karyawan melalui kompetisi bisnis berbasis AI yang melibatkan lebih dari 3.000 karyawan.
IOH juga menggelar berbagai program eksternal untuk memperluas dampak AI. Indonesia AI Day menjadi forum kolaboratif yang mempertemukan pemimpin industri global untuk berbagi wawasan tentang perkembangan AI. Sementara itu, AI Hackathon melibatkan 900 tim dari lebih dari 100 universitas untuk mengembangkan solusi berbasis AI.
Dampak Positif Implementasi AI
Penerapan AI di IOH telah memberikan dampak positif yang signifikan. Skor eNPS mencapai 94% dalam aspek keterlibatan dan pemberdayaan karyawan. Perusahaan juga mencatat pertumbuhan kinerja, termasuk peningkatan laba dan daya saing di industri telekomunikasi.
"Manajemen kami berfokus untuk meningkatkan investasi dalam pengembangan SDM guna memperkuat kinerja perusahaan secara berkelanjutan. Penghargaan ini memperkuat posisi Indosat sebagai pemimpin inovasi di industri telekomunikasi global," tambah Irsyad.
Komitmen terhadap Keberagaman dan Inklusi
Dalam upaya mendorong keterlibatan perempuan di industri teknologi, IOH menghadirkan sesi Women in Tech pada Indonesia AI Day. Inisiatif ini memperkuat komitmen perusahaan terhadap keberagaman dan inklusi di tempat kerja.
Program INSPIRE (Indosat Apprenticeship Experience) juga diluncurkan sebagai upaya memperluas akses dan literasi teknologi. Program pemagangan ini dilengkapi dengan pembelajaran dan implementasi AI untuk generasi muda.
Dengan berbagai inisiatif ini, IOH terus berupaya mempercepat pemerataan digital dan memberdayakan masyarakat Indonesia melalui implementasi AI yang inovatif dan berdampak luas.
