Telkomsel mempersiapkan sejumlah inisiatif untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri 2025.
Perusahaan telekomunikasi terkemuka ini fokus pada peningkatan kualitas jaringan, perluasan cakupan 5G, serta penyediaan layanan digital yang inovatif.
Kesiapan Jaringan dan Teknologi AI
Telkomsel memastikan kesiapan jaringannya untuk memberikan konektivitas tanpa gangguan. Perusahaan ini memanfaatkan teknologi AI dalam jaringan otonom untuk mengidentifikasi 476 titik keramaian.
Langkah ini bertujuan untuk mengantisipasi lonjakan penggunaan data selama periode Ramadan dan Idulfitri.
Ekspansi Jaringan 5G
Dalam upaya memperluas cakupan jaringan 5G, Telkomsel berhasil menggelar lebih dari 1.400 BTS 5G di wilayah Jakarta, Bogor, Tangerang, dan Bekasi (Jabotabek). Pencapaian ini merupakan bagian dari program akselerasi perluasan jaringan 5G (Hyper 5G) yang dimulai sejak Oktober 2024.
Saat ini, Telkomsel mengoperasikan total lebih dari 2.200 BTS 5G di 56 kota/kabupaten di seluruh Indonesia. Perusahaan berencana untuk terus melakukan ekspansi Hyper 5G secara bertahap, terarah, dan terukur, dengan mempertimbangkan kesiapan ekosistem 5G.
Peningkatan Pengalaman Pengguna
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan, "Di momen Ramadan dan Idul Fitri 2025, Telkomsel kembali memastikan bahwa jaringan kami siap menemani momen spesial pelanggan, ragam upaya seperti memastikan kesiapan jaringan, menentukan titik keramaian menggunakan AI, serta ragam promo produk dan CSR dijalankan. Pada momentum ini juga, kami memperluas cakupan Hyper 5G secara masif di Jabotabek yang ekosistem perangkat dan kebutuhan 5G-nya sudah lebih matang."
Hingga Maret 2025, penetrasi handset 5G di Jabotabek telah mencapai lebih dari 30%, dengan konsumsi data 5G bulanan rata-rata 30 GB per pengguna.
Perluasan jaringan Hyper 5G Telkomsel telah meningkatkan pengalaman pengguna dengan kecepatan unduh maksimum hingga 500 Mbps dan kecepatan unggah hingga 110 Mbps.
Produk dan Penawaran Menarik
Telkomsel menghadirkan berbagai produk dan penawaran untuk memaksimalkan pengalaman konektivitas Hyper 5G di Jabotabek, termasuk:
- 5G Telkomsel Prabayar: Paket Super Seru 5G dengan Dobel Kuota 5G mulai dari Rp75 ribu.
- 5G Telkomsel Halo: Bonus Kuota 5G hingga 20 GB dengan berlangganan melalui GraPARI tertentu.
- 5G Device Bundling: Bundling Smartphone 5G dengan Bonus Kuota 5G hingga 20 GB.
Penghargaan Ookla® Speedtest Awards™
Telkomsel kembali meraih tujuh penghargaan dalam Ookla® Speedtest Awards™ periode Q3-Q4 2024, termasuk gelar Best Mobile Network di Indonesia untuk ketujuh kalinya berturut-turut.
Penghargaan ini mencakup Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Best Mobile Video Experience, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Network, dan Best 5G Gaming Experience.
Komitmen untuk Masa Depan
Telkomsel berkomitmen untuk terus memperluas kehadiran 5G yang contiguous tanpa putus guna meningkatkan pengalaman pelanggan dan mempercepat transformasi industri.
Ekspansi ini akan mencakup Jabotabek dan lokasi-lokasi utama lainnya di seluruh Indonesia, seperti Surabaya, Makassar, Medan, Batam, dan kota-kota besar lainnya.
Dengan berbagai inisiatif ini, Telkomsel berupaya untuk menjadikan Ramadan dan Idulfitri 2025 sebagai momen terbaik bagi pelanggan, sekaligus mendukung percepatan transformasi digital di Indonesia.
